Diseño de Servicios Centrado en el Usuario
Me dedico a solucionar problemas dentro de tu empresa. Identificar puntos de dolor para después poder resolverlos.
¿Hablamos?
Empresas a las que ya he ayudado
He trabajado con gran cantidad de empresas en muchos sectores diferentes, por ejemplo:
Mi vida en números
50+
+7
Años de experiencia
Proyectos
4
He realizado proyectos en
paises
Experiencia Profesional
Soy diseñadora de servicios freelance con más de siete años de experiencia en diseño estratégico, investigación y UX, aplicando metodologías ágiles para crear soluciones centradas en el usuario.
Diseño estratégico en proyectos
Me encanta el rock'n'roll: Así es como yo llamo a trabajar en diferentes proyectos en muchos sectores distintos.
Talleres y sesiones de co-creación
A pesar de que a veces también es parte de proyectos con cliente, de manera paralela me dedico a la formación y a realizar varias clases de talleres que ayuden a tu negocio.
¿Qué es lo que realmente hago? 🤔
Te ayudo a entender mejor a tus clientes
Hablo con las personas que usan (o podrían usar) tu servicio para descubrir qué necesitan, qué les molesta y qué esperan. No trabajamos desde suposiciones, sino desde información real.
Analizo todo el recorrido del cliente
Mapeo cada paso que da tu cliente, desde que te encuentra hasta que te recomienda (o no). Así detectamos qué funciona, qué se puede mejorar y qué falta por ofrecer.
Detecto oportunidades de mejora reales
Con esa información, señalo claramente dónde puedes hacer cambios que marquen la diferencia: en la experiencia, en los procesos, en el mensaje o incluso en lo que ofreces.
Facilito conversaciones clave dentro de tu equipo
Organizo sesiones para que todos estén en la misma página. Ayudo a que las ideas fluyan entre personas de áreas distintas y se conviertan en decisiones compartidas.
Diseño soluciones y las pongo a prueba
Prototipo ideas de forma rápida para que podamos testearlas con usuarios reales. Ajustamos lo necesario antes de invertir en grande. Mejor fallar en pequeño que lanzar algo que no encaja.
Alineo la experiencia del cliente con tus objetivos de negocio
No se trata solo de que el cliente esté contento: también cuido que tus soluciones tengan sentido estratégico y te acerquen a tus metas.
Acompaño el proceso de principio a fin
No me quedo solo en la idea. Estoy a tu lado en cada paso: desde la investigación hasta la implementación.
Sobre mí
¿Quieres conocerme más? ¿Quieres saber más sobre mí? Te cuento un poco mejor mi historia☺️
Proyectos destacados
Aquí puedes explorar mis recientes proyectos
Diseño de Servicios
Implementación de metodologías ágiles y centradas en el usuario.
Talleres prácticos
Capacitación en diseño de servicios para profesionales entusiastas.
Innovación continua
Desarrollo de soluciones creativas para experiencias de usuarios.
Investigación aplicada
Análisis de necesidades para un mejor diseño centrado en el usuario.
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No Solo Postits en Substack
https://nosolopostits.substack.com/
He creado este espacio para hablar sobre diseño de forma relajada. Creo que hay muchas historias que contar relacionadas con el diseño y creatividad y mi objetivo es darles visibilidad.
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Contáctame
Estoy aquí para ayudarte a crear soluciones centradas en el usuario. No dudes en escribirme para cualquier consulta o proyecto, me tienes a un clic de distancia😉.
Teléfono
+34 696356452
agnesvargas.sd@gmail.com